SERVIÇO

Solicitação de Atendimento de Urgências e Emergências de Trânsito

O QUE É

É o atendimento presencial para a verificação de ocorrências relacionadas ao trânsito. Exemplos: Infrações de trânsito, Sinalização de buraco na via, Acidentes de trânsito, Semáforos com mau funcionamento, Veículo abandonado na via.

QUANDO SOLICITAR

Quando existe necessidade de agente de trânsito em ocorrências de Urgência e Emergência.

PÚBLICO-ALVO

Cidadãos em Geral.

REQUISITOS E INFORMAÇÕES

Solicitar por telefone pelo 0800-7715194 ou presencialmente aos agentes de trânsito de plantão.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

1) Descrever o endereço exato da ocorrência

2) Situação do veículo envolvido.

PRAZO MÍNIMO

Tempo de deslocamento da equipe até o local.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito

ONDE SOLICITAR

1) Solicitação via telefone pelo número 0800-7715194 - 24 horas por dia

2) Solicitação presencial aos agentes de plantão.

ETAPAS

1) Descrever a situação com as informações solicitadas pelo atendente

2) Aguardar a chegada da equipe para a verificação e resolução da situação.

LEGISLAÇÃO

Lei Federal nº 9.503, de 23 de setembro de 1997 - Código de Trânsito Brasileiro.

OBSERVAÇÕES

O atendimento da ocorrência será executado pela equipe após a verificação das ações necessárias no local de acordo com as disposições legais, priorizando a segurança dos usuários e a fluidez do trânsito.

Dúvidas e orientações pelo telefone (13) 3465-9000.

SECRETARIA RESPONSÁVEL

Secretaria de Mobilidade Urbana