.png){kind=logo}
Crianças e adolescentes vítimas de violência em São Vicente contam com um serviço específico para acolhimento e encaminhamento dos casos: a Escuta Especializada. A iniciativa é mantida pela Secretaria dos Direitos Humanos e Cidadania (SEDHC).
O atendimento funciona desde 2025 no município e é responsável por concentrar o atendimento em um único momento, com equipe técnica capacitada Esta abordagem evita que a vítima precise repetir o relato diversas vezes — prática que pode agravar o trauma.
“Para a gente, esse é um dos principais desafios no atendimento a crianças e adolescentes vítimas de violência. O Estatuto da Criança e do Adolescente garante a proteção integral, e a Escuta Especializada vem justamente para assegurar esse direito. Se a criança sofre violência e não há acolhimento adequado nem encaminhamento, o Estatuto não está sendo cumprido”, afirma o secretário da SEDHC Jackson Nunes.
A Escuta Especializada atende desde crianças pequenas até adolescentes, com acompanhamento de assistentes sociais e psicólogos. O atendimento é feito de forma adequada à idade, com uso de recursos como jogos e desenhos para facilitar a escuta sem causar novos danos emocionais.
O modelo também organiza o fluxo dentro da rede pública. Em casos de revelação de violência, feitos em escolas ou unidades de saúde, a orientação é que o relato não seja aprofundado e o encaminhamento seja feito diretamente ao serviço.
“Antes, a criança contava o que aconteceu para diferentes pessoas dentro da rede e acabava revivendo aquela violência várias vezes. Hoje, quando há uma revelação espontânea, o profissional faz o encaminhamento. Aqui, a escuta é feita de forma qualificada, com técnicas adequadas para não causar mais danos”, explica o secretário.
Após o atendimento, é elaborado um relatório único, que aciona os órgãos responsáveis, como Saúde, Assistência Social, Polícia Civil e Ministério Público. O objetivo é garantir proteção imediata à vítima e dar andamento às medidas necessárias.
No primeiro trimestre de 2026, o serviço registrou 78 atendimentos. A maioria dos casos envolve meninas (65%) e, dentro desse total, cerca de 80% são relacionados à violência sexual, com maior incidência entre crianças de 4 a 11 anos.
Como procurar o serviço
A Escuta Especializada pode ser acionada diretamente pela população em casos de suspeita ou confirmação de violência contra crianças e adolescentes.
O contato é feito pelo Disque Direitos Humanos, via WhatsApp, pelo número (13) 99130-7047. Após o primeiro contato, o atendimento é agendado em até 72 horas